Etter lunsj fasiliterte Nasjonalt velferdsteknologiprogram workshop. Her fekk deltakarane gjennomgang av arbeidet med å få på plass helhetlig tjenestemodell. Helhetlig tjenestemodell er til hjelp for å få oversikt på oppgåver og aktørar som er involverte i velferdteknologi og velferdsteknologitenestene. Tema som behovskartlegging, interessentanalyse, forankringsaktivitet, gevinstarbeid, endringsarbeid og etisk refleksjon var tema